Конфиденциальность, условия и возвраты
Политика конфиденциальности
Кто мы
Amberflip создаёт Исмоил, частный разработчик. «Мы» в этой политике — это Исмоил. Вопросы: [email protected].
Приложение работает офлайн
Amberflip конвертирует файлы на вашем компьютере. Ваши файлы и их содержимое никуда не отправляются, в приложении нет аналитики, телеметрии, рекламы и отчётов о сбоях.
Данные пробного периода
Чтобы отсчитывать 3 дня пробного периода, приложение сохраняет дату начала в нескольких местах на вашем компьютере.
Проверка лицензии
Чтобы защитить пробный период и лицензионные ключи, приложение примерно раз в шесть часов, когда компьютер в сети, обращается к нашему серверу лицензий на Cloudflare. Оно отправляет только анонимный код, вычисленный из идентификатора вашего компьютера (необратимый хеш; сам идентификатор не передаётся), а после активации — ваш лицензионный ключ. Сервер хранит дату, когда впервые увидел этот код (начало пробного периода), и для каждого ключа — код компьютера, на котором он активирован, чтобы можно было остановить ключ после возврата денег или при передаче другим людям. Cloudflare обрабатывает ваш IP-адрес, чтобы доставить запрос. Эти записи хранятся, пока пробный период или лицензия могут проверяться. Основание: наш законный интерес в защите пробного периода и ключей от злоупотреблений и исполнение договора с вами. Без интернета приложение продолжает работать с локальными проверками.
Проверка обновлений
Раз в сутки, когда компьютер в сети и проверка обновлений включена (по умолчанию включена, выключается в настройках), приложение скачивает один файл latest.json с нашего сервера загрузок downloads.amberflip.com. Запрос не передаёт ничего о вас и вашем компьютере: ни идентификатора, ни лицензионного ключа, ни номера версии, ни других данных. Установщик новой версии скачивается, только когда она вышла, и ставится, только когда вы нажали «Обновить» или включили автоматическую установку. Сервер обрабатывает ваш IP-адрес, чтобы доставить файл. Основание: наш законный интерес в том, чтобы приложение оставалось актуальным и безопасным.
Когда вы покупаете
Вы покупаете у нас; платежи принимаются через lava.top (Lavalane Ltd, Кипр) и её лицензированных платёжных провайдеров. Когда вы нажимаете «Купить», мы передаём lava.top ваш адрес электронной почты, чтобы создать заказ. lava.top и её платёжные провайдеры собирают платёжные данные по собственной политике конфиденциальности lava.top: lava.top/docs/policy. lava.top может писать вам о заказе и об аккаунте, который она для вас создаёт. Данных вашей карты мы не видим. lava.top сообщает нам, что заказ оплачен, на какую сумму и для какого адреса почты, чтобы мы выдали лицензионный ключ.
Проверки при нажатии «Купить»
Они выполняются только при нажатии «Купить», а не при просмотре сайта. Cloudflare Turnstile проверяет технические признаки браузера, чтобы не пускать роботов. Чтобы назначить цену для вашей страны, мы смотрим страну вашего IP-адреса, сеть, которой он принадлежит, и часовой пояс браузера; для некоторых стран мы также передаём IP-адрес сервису ipapi.is, который сообщает, относится ли адрес к VPN, прокси или дата-центру. IP-адрес мы не храним. Основание: наш законный интерес в предотвращении злоупотреблений.
Письмо с ключом
Мы создаём лицензионный ключ и отправляем его вам через сервис доставки писем. В течение получаса после оплаты ключ также показывается на нашей странице благодарности. Мы храним ваш адрес почты, номер заказа и дату покупки, чтобы повторно выслать потерянный ключ, обрабатывать возвраты и выполнять налоговые и бухгалтерские обязанности.
Этот сайт
Сайт не использует аналитику и сторонние трекеры, а шрифты загружаются с нашего собственного сервера. Он ставит небольшой функциональный cookie, af-lang, который запоминает выбранный вами язык, чтобы при следующем визите открылся нужный. Выбранные тема и настройки доступности хранятся в локальном хранилище вашего браузера и никуда не передаются. Компания, на сервере которой размещён сайт, может хранить обычные технические журналы, например IP-адреса, для безопасности. Второй функциональный cookie, cc_cookie, полгода помнит, что вы видели сообщение об этом.
Уведомление о выходе
Если вы оставили почту в форме «Amberflip почти готов», мы храним её вместе с языком сайта только для того, чтобы отправить одно письмо, когда откроется скачивание, и сразу после этого удаляем. Адрес хранится в Cloudflare, где размещён сайт, никому не передаётся и ни для чего другого не используется. Чтобы удалить его раньше, напишите на [email protected].
Зачем нам ваши данные
Данные о покупке мы используем только чтобы выдать и поддерживать вашу лицензию (исполнение договора с вами) и вести учёт, который требует закон. Мы никогда не продаём ваши данные и не используем их для рекламы.
Сколько мы храним
Записи о заказах хранятся, пока вам может понадобиться поддержка лицензии, и столько, сколько требует налоговое законодательство, а затем удаляются.
Ваши права
Вы можете попросить показать, исправить или удалить ваши персональные данные или возразить против их использования, написав на [email protected]. Если вы живёте в ЕС, ЕЭЗ или Великобритании, вы также можете подать жалобу в местный орган по защите данных.
Изменения
Если политика изменится, мы обновим эту страницу и дату выше.
Условия использования
Соглашение
Эти условия — обязательное соглашение между вами и Исмоилом, разработчиком Amberflip. Скачивая, устанавливая или используя Amberflip, вы их принимаете. Если вы не согласны, не используйте приложение.
Пробный период
Вы можете бесплатно пользоваться Amberflip 3 дня. Пробный период нужен, чтобы до оплаты убедиться, что приложение работает на вашем компьютере и с вашими файлами.
Ваша лицензия
Разовая покупка даёт вам личную неисключительную лицензию на использование Amberflip без права её передачи. Приложение остаётся нашей собственностью; вы покупаете только право им пользоваться. Один ключ действует на одном компьютере, который принадлежит вам или которым вы управляете. Приложение время от времени проверяет ключ через интернет (см. Политику конфиденциальности); ключ после возврата денег или переданный другим может перестать работать.
Что запрещено
Нельзя перепродавать, передавать или публиковать лицензионный ключ, копировать или изменять приложение и обходить проверку лицензии, кроме случаев, прямо разрешённых законом. При нарушении лицензия прекращается без возврата средств.
Поддерживаемые системы
Amberflip поддерживает 64-битные Windows 10 и 11, macOS 13 Ventura и новее, а также актуальные популярные дистрибутивы Linux. Работа на других системах и конфигурациях не гарантируется.
Ваши файлы
Только вы отвечаете за файлы, которые конвертируете, за наличие прав на них и за резервные копии. Конвертация может изменить качество, размер или метаданные. Всегда сохраняйте оригинал.
Сторонние компоненты
Amberflip использует сторонние инструменты с открытым кодом, например FFmpeg, Ghostscript и LibreOffice, которые распространяются по своим лицензиям. Мы не отвечаем за их работу и результаты.
Без гарантий
Amberflip предоставляется «как есть» и «по мере доступности», без каких-либо гарантий, в том числе гарантий безошибочной и бесперебойной работы, пригодности для конкретной цели или того, что каждый файл будет сконвертирован правильно.
Ограничение ответственности
В максимальной степени, допускаемой законом, мы не отвечаем за потерю данных или файлов, повреждённый результат, упущенную выгоду и любой косвенный ущерб. Наша общая ответственность по любой претензии ограничена суммой, уплаченной за лицензию.
Возмещение
Вы соглашаетесь возместить нам претензии и расходы, возникшие из-за файлов, которые вы конвертируете, или из-за нарушения вами этих условий.
Обновления и поддержка
Мы можем изменять, обновлять или прекратить развитие Amberflip в любое время. Обновления и поддержка предоставляются на наше усмотрение и не входят в покупку как обязательство.
Покупки
Вы покупаете у Исмоила, разработчика Amberflip. Платежи принимаются через lava.top (Lavalane Ltd), которая выступает нашим платёжным агентом; к самому платежу применяются условия lava.top. Цена зависит от страны, из которой вы покупаете, а сумма, показанная перед оплатой, является полной. Лицензия, купленная по цене другой страны путём сокрытия своего местоположения, может быть аннулирована. Возвраты регулируются нашей Политикой возврата.
Применимое право
Эти условия регулируются законодательством Республики Таджикистан, споры рассматриваются её судами. Если вы потребитель, обязательные нормы о защите прав потребителей страны вашего проживания продолжают действовать.
Прочие положения
Если какое-либо положение этих условий окажется недействительным, остальные сохраняют силу. Ничто в этих условиях не ограничивает права, которые по закону нельзя исключить.
Контакты
Возврат средств
Сначала проверка, потом покупка
У Amberflip есть бесплатный пробный период на 3 дня, чтобы до оплаты проверить работу на вашем компьютере и с вашими файлами. Поэтому все покупки окончательны и не подлежат возврату, кроме случаев ниже или когда возврат требует закон.
Право на отказ (ЕС, ЕЭЗ, Великобритания, Швейцария)
Amberflip — цифровой контент, который выдаётся сразу. Оформляя покупку, вы просите немедленно его предоставить и подтверждаете, что теряете право на отказ от покупки после отправки лицензионного ключа.
Технические неисправности
Мы рассматриваем возврат, только если выполнены все условия: вы сообщили о проблеме в течение 5 дней после покупки; неисправность воспроизводится и мешает основной функции приложения на поддерживаемой системе; вы прислали описание, данные о системе и шаги для воспроизведения; и мы не смогли устранить проблему или предложить обходной путь в течение 30 дней.
Двойная оплата
Если с вас дважды списали оплату за одну и ту же лицензию, мы вернём лишний платёж, если вы сообщите об этом в течение 14 дней.
Не подлежит возврату
Вы передумали; проблемы, которые можно было обнаружить в пробный период; неподдерживаемые системы; конфликты с другими программами, кодеками или антивирусами; повреждённые, защищённые (DRM) или нестандартные файлы; функции, которых нет в описании на сайте.
Комиссии
Там, где это допускает закон, комиссии за обработку платежа, конвертацию валюты и банковские комиссии не возвращаются и вычитаются из суммы возврата.
Чарджбэки
Пожалуйста, напишите нам до того, как оспаривать платёж в банке. Открытие чарджбэка прекращает действие лицензии, и мы можем оспорить его, предоставив доказательства выдачи ключа.
Как запросить
Напишите на [email protected], указав номер заказа, описание проблемы, сведения о системе и шаги для воспроизведения. Каждое обращение рассматривается отдельно; на запрос, поданный через lava.top, мы отвечаем по этой же политике. Одобренные возвраты выплачиваются через lava.top тем же способом, которым была сделана оплата, обычно в течение десяти рабочих дней, после чего лицензия перестаёт действовать.
Ваши законные права
Ничто в этой политике не ограничивает права, которые нельзя исключить по закону о защите прав потребителей вашей страны.