Privacidad, términos y reembolsos
Política de privacidad
Quiénes somos
Amberflip lo crea Ismoil, un desarrollador independiente. En esta política, «nosotros» significa Ismoil. Preguntas: [email protected].
La app funciona sin conexión
Amberflip convierte archivos en tu equipo. Tus archivos y su contenido nunca salen de él, y la app no tiene analíticas, telemetría, publicidad ni informes de fallos.
Datos de la prueba
Para contar los 3 días de prueba, la app guarda la fecha de inicio en varios lugares de tu equipo.
Comprobación de la licencia
Para proteger la prueba gratuita y las claves de licencia, la app contacta con nuestro servidor de licencias, alojado en Cloudflare, cada seis horas aproximadamente cuando el equipo está conectado. Solo envía un código anónimo obtenido del identificador de tu equipo (un hash irreversible; el identificador nunca se envía) y, tras la activación, tu clave de licencia. El servidor guarda la fecha en que vio ese código por primera vez (el inicio de tu prueba) y, para cada clave, el código del equipo en el que se activó, para poder bloquear una clave reembolsada o compartida. Cloudflare trata tu dirección IP para entregar la solicitud. Conservamos estos registros mientras la prueba o la licencia puedan comprobarse. Lo hacemos por nuestro interés legítimo en evitar el abuso de pruebas y claves y para cumplir nuestro contrato contigo. Sin internet, la app sigue funcionando con sus comprobaciones locales.
Búsqueda de actualizaciones
Una vez al día, cuando el ordenador está conectado y la búsqueda de actualizaciones está activada (lo está por defecto y se puede desactivar en los ajustes), la app descarga un archivo, latest.json, de nuestro servidor de descargas downloads.amberflip.com. La solicitud no envía nada sobre ti ni sobre tu ordenador: ni identificador, ni clave de licencia, ni número de versión, ni otros datos. El instalador de una nueva versión solo se descarga cuando ha salido, y solo se instala cuando pulsas Actualizar o has activado la instalación automática. El servidor trata tu dirección IP para entregar el archivo. Base: nuestro interés legítimo en mantener la app actualizada y segura.
Cuando compras
Nos compras a nosotros; los pagos se cobran a través de lava.top (Lavalane Ltd, Chipre) y sus proveedores de pago autorizados. Cuando pulsas Comprar enviamos a lava.top tu dirección de correo para crear el pedido. lava.top y sus proveedores de pago recogen tus datos de pago según la política de privacidad de lava.top: lava.top/docs/policy. lava.top puede escribirte sobre el pedido y sobre la cuenta que crea para ti allí. Nunca vemos los datos de tu tarjeta. lava.top nos indica que el pedido está pagado, por qué importe y para qué dirección de correo, para que podamos emitir tu clave de licencia.
Comprobaciones al pulsar Comprar
Solo se ejecutan cuando pulsas Comprar, no mientras navegas. Cloudflare Turnstile comprueba señales técnicas de tu navegador para impedir el paso a los robots. Para fijar el precio de tu país miramos el país de tu dirección IP, la red a la que pertenece y la zona horaria de tu navegador; para algunos países también enviamos tu dirección IP a ipapi.is, un servicio que nos dice si una dirección pertenece a una VPN, un proxy o un centro de datos. No conservamos tu dirección IP. Base: nuestro interés legítimo en evitar abusos.
Correo con la clave
Generamos tu clave de licencia y te la enviamos mediante un servicio de envío de correo. Durante media hora tras el pago la clave también se muestra en nuestra página de agradecimiento. Conservamos tu dirección de correo, el número de pedido y la fecha de compra para reenviar claves perdidas, gestionar reembolsos y cumplir obligaciones fiscales y contables.
Este sitio web
Este sitio no usa analíticas ni rastreadores de terceros, y sus fuentes se sirven desde nuestro propio servidor. Establece una pequeña cookie funcional, af-lang, que recuerda el idioma que elegiste para que se abra el correcto en tu próxima visita. Tu tema y opciones de accesibilidad se guardan en el almacenamiento local de tu navegador y nunca salen de tu dispositivo. La empresa que aloja el sitio puede guardar registros técnicos habituales, como direcciones IP, por seguridad. Otra cookie funcional, cc_cookie, recuerda durante seis meses que has visto el aviso sobre esto.
Aviso de lanzamiento
Si dejas tu correo en el formulario «Amberflip está casi listo», lo guardamos, junto con el idioma del sitio que usaste, solo para enviarte un correo cuando se abra la descarga, y lo borramos justo después. Se almacena en Cloudflare, que aloja este sitio, y nunca se comparte ni se usa para nada más. Escribe a [email protected] para que lo borremos antes.
Para qué usamos tus datos
Usamos los datos de compra solo para entregar y dar soporte a tu licencia (para cumplir nuestro contrato contigo) y para llevar los registros que exige la ley. Nunca vendemos tus datos ni los usamos para publicidad.
Cuánto tiempo los guardamos
Los registros de pedidos se guardan mientras puedas necesitar soporte de la licencia y durante el plazo que exija la ley fiscal; después se eliminan.
Tus derechos
Puedes pedirnos ver, corregir o borrar tus datos personales, u oponerte a su uso, escribiendo a [email protected]. Si vives en la UE, el EEE o el Reino Unido, también puedes reclamar ante tu autoridad local de protección de datos.
Cambios
Si esta política cambia, actualizaremos esta página y la fecha de arriba.
Términos de uso
Acuerdo
Estos términos son un acuerdo vinculante entre tú e Ismoil, el desarrollador de Amberflip. Al descargar, instalar o usar Amberflip los aceptas. Si no los aceptas, no uses la app.
Prueba gratuita
Puedes usar Amberflip gratis durante 3 días. La prueba existe para que compruebes, antes de pagar, que la app funciona en tu equipo y con tus archivos.
Tu licencia
Una compra única te da una licencia personal, no exclusiva e intransferible para usar Amberflip. La app sigue siendo nuestra; solo compras el derecho a usarla. Una clave sirve en un equipo que poseas o controles. La app comprueba la clave en línea de vez en cuando (consulta la Política de privacidad); una clave reembolsada o compartida puede dejar de funcionar.
Lo que no está permitido
No puedes revender, compartir ni publicar tu clave de licencia, copiar o modificar la app, ni eludir sus comprobaciones de licencia, salvo cuando la ley lo permita expresamente. Si lo haces, tu licencia termina sin reembolso.
Sistemas compatibles
Amberflip es compatible con Windows 10 y 11 de 64 bits, con macOS 13 Ventura o posterior y con los escritorios Linux actuales más comunes. No garantizamos que funcione en otros sistemas o configuraciones.
Tus archivos
Solo tú eres responsable de los archivos que conviertes, de tener derecho a usarlos y de hacer copias de seguridad. La conversión puede cambiar la calidad, el tamaño o los metadatos. Conserva siempre el original.
Componentes de terceros
Amberflip usa herramientas de código abierto de terceros como FFmpeg, Ghostscript y LibreOffice, que se ofrecen bajo sus propias licencias. No somos responsables de su funcionamiento ni de sus resultados.
Sin garantía
Amberflip se ofrece «tal cual» y «según disponibilidad», sin garantías de ningún tipo, incluidas las de funcionamiento sin errores o interrupciones, idoneidad para un fin concreto o de que todos los archivos se conviertan correctamente.
Limitación de responsabilidad
En la máxima medida que permita la ley, no somos responsables de pérdidas de datos o archivos, resultados dañados, lucro cesante ni daños indirectos o consecuentes. Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación se limita al importe que pagaste por la licencia.
Indemnización
Aceptas compensarnos por reclamaciones y costes derivados de los archivos que conviertes o de tu incumplimiento de estos términos.
Actualizaciones y soporte
Podemos cambiar, actualizar o dejar de desarrollar Amberflip en cualquier momento. Las actualizaciones y el soporte se ofrecen a nuestra discreción y no son una obligación incluida en la compra.
Compras
Compras a Ismoil, el desarrollador de Amberflip. Los pagos se cobran a través de lava.top (Lavalane Ltd), que actúa como nuestro agente de pagos, y al pago en sí se le aplican las condiciones de lava.top. El precio depende del país desde el que compras, y el importe que se muestra antes de pagar es el importe total. Una licencia comprada al precio de otro país ocultando tu ubicación puede ser cancelada. Los reembolsos se rigen por nuestra Política de reembolsos.
Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Tayikistán y las disputas se resuelven ante sus tribunales. Si eres consumidor, siguen aplicándose las normas imperativas de protección del consumidor del país donde vives.
Otras disposiciones
Si alguna parte de estos términos no es válida, el resto sigue en vigor. Nada en estos términos limita los derechos que la ley no permite excluir.
Contacto
Política de reembolso
Primero prueba, luego compra
Amberflip tiene una prueba gratuita de 3 días para que compruebes, antes de pagar, que funciona en tu equipo y con tus archivos. Por eso todas las compras son definitivas y no reembolsables, salvo en los casos siguientes o cuando la ley exija un reembolso.
Derecho de desistimiento (UE, EEE, Reino Unido, Suiza)
Amberflip es contenido digital que se entrega de inmediato. Al completar la compra solicitas la entrega inmediata y reconoces que pierdes tu derecho de desistimiento una vez enviada la clave de licencia.
Defectos técnicos
Solo estudiamos un reembolso si se cumplen todas estas condiciones: informas del problema en los 5 días siguientes a la compra; el defecto es reproducible e impide la función principal de la app en un sistema compatible; nos envías una descripción, los datos de tu sistema y los pasos para reproducirlo; y no hemos podido solucionarlo ni ofrecer una alternativa en 30 días.
Pagos duplicados
Si se te cobró dos veces la misma licencia, reembolsamos el pago sobrante si nos avisas en un plazo de 14 días.
No reembolsable
Cambio de opinión; problemas que la prueba gratuita habría mostrado; sistemas no compatibles; conflictos con otro software, códecs o antivirus; archivos dañados, protegidos (DRM) o poco habituales; y funciones no descritas en nuestra web.
Comisiones
Cuando la ley lo permita, las comisiones de procesamiento de pagos, de conversión de divisas y bancarias no se reembolsan y se descuentan del importe devuelto.
Contracargos
Contáctanos antes de disputar un pago con tu banco. Abrir un contracargo pone fin a tu licencia y podemos impugnarlo con pruebas de la entrega.
Cómo solicitarlo
Escribe a [email protected] con tu número de pedido, una descripción del problema, los datos de tu sistema y los pasos para reproducirlo. Cada solicitud se revisa de forma individual, y una solicitud hecha a través de lava.top se responde conforme a esta misma política. Los reembolsos aprobados se pagan a través de lava.top al método de pago original, normalmente en un plazo de diez días hábiles, y la licencia deja entonces de ser válida.
Tus derechos legales
Nada en esta política limita los derechos que no pueden excluirse según la ley de consumo de tu país.