الخصوصية والشروط والاسترداد

سياسة الخصوصية

من نحن

يطوّر Amberflip المطوّر المستقل إسماعيل (Ismoil). وكلمة «نحن» في هذه السياسة تعني إسماعيل. للاستفسارات: [email protected].

التطبيق يعمل دون اتصال

يحوّل Amberflip الملفات على جهازك. لا تغادر ملفاتك ومحتواها جهازك أبدًا، ولا يحتوي التطبيق على تحليلات أو قياس عن بُعد أو إعلانات أو تقارير أعطال.

بيانات الفترة التجريبية

لحساب الأيام الثلاثة التجريبية، يحفظ التطبيق تاريخ البدء في عدة أماكن على جهازك.

التحقق من الترخيص

لحماية الفترة التجريبية المجانية ومفاتيح الترخيص، يتصل التطبيق بخادم التراخيص الخاص بنا على Cloudflare كل ست ساعات تقريبًا عندما يكون الجهاز متصلًا بالإنترنت. ولا يرسل إلا رمزًا مجهول الهوية مشتقًا من معرّف جهازك (تجزئة أحادية الاتجاه؛ لا يُرسَل المعرّف نفسه أبدًا)، وبعد التفعيل مفتاح الترخيص الخاص بك. يحتفظ الخادم بتاريخ أول مرة رأى فيها هذا الرمز (بداية فترتك التجريبية)، ولكل مفتاح برمز الجهاز الذي فُعّل عليه، حتى يمكن إيقاف مفتاح استُرد ثمنه أو جرت مشاركته. تعالج Cloudflare عنوان IP الخاص بك لإيصال الطلب. نحتفظ بهذه السجلات ما دام يمكن التحقق من الفترة التجريبية أو الترخيص. نقوم بذلك بناءً على مصلحتنا المشروعة في منع إساءة استخدام الفترات التجريبية والمفاتيح، ولتنفيذ عقدنا معك. ومن دون إنترنت يواصل التطبيق العمل بالتحققات المحلية.

البحث عن التحديثات

مرة واحدة يوميًا، عندما يكون الجهاز متصلًا والبحث عن التحديثات مفعّلًا (مفعّل افتراضيًا ويمكن إيقافه من الإعدادات)، ينزّل التطبيق ملفًا واحدًا، latest.json، من خادم التنزيل الخاص بنا downloads.amberflip.com. لا يرسل الطلب أي شيء عنك أو عن جهازك: لا معرّف ولا مفتاح ترخيص ولا رقم إصدار ولا أي بيانات أخرى. لا يُنزَّل مثبّت الإصدار الجديد إلا بعد صدوره، ولا يُثبَّت إلا عندما تضغط «تحديث» أو تكون قد فعّلت التثبيت التلقائي. يعالج الخادم عنوان IP الخاص بك لتسليم الملف. الأساس: مصلحتنا المشروعة في إبقاء التطبيق محدّثًا وآمنًا.

عند الشراء

أنت تشتري منّا؛ وتُحصَّل المدفوعات عبر lava.top (Lavalane Ltd، قبرص) ومزوّدي الدفع المرخّصين التابعين لها. عند الضغط على «شراء» نرسل عنوان بريدك الإلكتروني إلى lava.top لإنشاء الطلب. تجمع lava.top ومزوّدو الدفع لديها بيانات الدفع وفق سياسة الخصوصية الخاصة بـ lava.top: lava.top/docs/policy، وقد تراسلك lava.top بشأن الطلب وبشأن الحساب الذي تنشئه لك هناك. نحن لا نرى بيانات بطاقتك أبدًا. تخبرنا lava.top بأن الطلب قد دُفع وبمبلغه وبعنوان البريد المرتبط به، لنصدر لك مفتاح الترخيص.

فحوص عند الضغط على «شراء»

تُجرى هذه الفحوص فقط عند الضغط على «شراء»، لا أثناء التصفّح. يفحص Cloudflare Turnstile إشارات تقنية من متصفحك لإبعاد الروبوتات. لتحديد السعر الخاص ببلدك ننظر إلى بلد عنوان IP الخاص بك، والشبكة التي ينتمي إليها، والمنطقة الزمنية لمتصفحك؛ ولبعض البلدان نرسل أيضًا عنوان IP إلى ipapi.is، وهي خدمة تخبرنا ما إذا كان العنوان تابعًا لشبكة VPN أو وسيط (بروكسي) أو مركز بيانات. نحن لا نحتفظ بعنوان IP الخاص بك. الأساس: مصلحتنا المشروعة في منع إساءة الاستخدام.

رسالة مفتاح الترخيص

نُنشئ مفتاح الترخيص ونرسله إليك عبر خدمة لإرسال البريد الإلكتروني. ولمدة نصف ساعة بعد الدفع يُعرض المفتاح أيضًا في صفحة الشكر لدينا. نحتفظ بعنوان بريدك ورقم الطلب وتاريخ الشراء لإعادة إرسال المفاتيح المفقودة ومعالجة طلبات الاسترداد والوفاء بالالتزامات الضريبية والمحاسبية.

هذا الموقع

لا يستخدم هذا الموقع أي أدوات تحليل ولا أدوات تتبّع من جهات خارجية، وتُقدَّم خطوطه من خادمنا الخاص. ويضع ملف تعريف ارتباط وظيفيًا صغيرًا هو af-lang، يتذكّر اللغة التي اخترتها لتُفتح اللغة المناسبة في زيارتك القادمة. أما اختياراتك للمظهر وإعدادات إمكانية الوصول فتُحفظ في التخزين المحلي لمتصفحك ولا تغادر جهازك. وقد تحتفظ الشركة المستضيفة للموقع بسجلات تقنية معتادة، مثل عناوين IP، لأغراض الأمان. ويتذكّر ملف ارتباط وظيفي ثانٍ، cc_cookie، لمدة ستة أشهر أنك رأيت الإشعار الخاص بذلك.

إشعار الإصدار

إذا تركت بريدك في نموذج «Amberflip على وشك الصدور»، نحتفظ به مع لغة الموقع التي استخدمتها فقط لنرسل لك رسالة واحدة عند فتح التنزيل، ثم نحذفه مباشرة. يُخزَّن لدى Cloudflare التي تستضيف هذا الموقع، ولا يُشارك ولا يُستخدم لأي غرض آخر. راسل [email protected] لحذفه قبل ذلك.

لماذا نستخدم بياناتك

نستخدم بيانات الشراء فقط لتسليم ترخيصك ودعمه (تنفيذًا لعقدنا معك) وللاحتفاظ بالسجلات التي يفرضها القانون. لا نبيع بياناتك أبدًا ولا نستخدمها للإعلانات.

مدة الاحتفاظ

نحتفظ بسجلات الطلبات طالما قد تحتاج إلى دعم الترخيص وللمدة التي يفرضها قانون الضرائب، ثم نحذفها.

حقوقك

يمكنك أن تطلب منا عرض بياناتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها، أو الاعتراض على استخدامها، بمراسلتنا على [email protected]. وإذا كنت تقيم في الاتحاد الأوروبي أو المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، فيمكنك أيضًا تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات المحلية.

التغييرات

إذا تغيّرت هذه السياسة، سنحدّث هذه الصفحة والتاريخ أعلاه.

شروط الاستخدام

الاتفاق

هذه الشروط اتفاق ملزم بينك وبين إسماعيل (Ismoil)، مطوّر Amberflip. بتنزيل Amberflip أو تثبيته أو استخدامه فإنك تقبلها. وإذا لم تقبلها فلا تستخدم التطبيق.

الفترة التجريبية المجانية

يمكنك استخدام Amberflip مجانًا لمدة 3 أيام. وتهدف الفترة التجريبية إلى أن تتأكد قبل الدفع من أن التطبيق يعمل على جهازك ومع ملفاتك.

ترخيصك

يمنحك الشراء لمرة واحدة ترخيصًا شخصيًا غير حصري وغير قابل للنقل لاستخدام Amberflip. يبقى التطبيق ملكًا لنا؛ وأنت تشتري حق استخدامه فقط. يعمل المفتاح الواحد على جهاز واحد تملكه أو تتحكم به. يتحقق التطبيق من المفتاح عبر الإنترنت من حين لآخر (راجع سياسة الخصوصية)؛ وقد يتوقف المفتاح الذي استُرد ثمنه أو جرت مشاركته عن العمل.

ما لا يُسمح به

لا يجوز لك إعادة بيع مفتاح الترخيص أو مشاركته أو نشره، ولا نسخ التطبيق أو تعديله، ولا التحايل على التحقق من الترخيص، إلا حيث يسمح القانون بذلك صراحة. وإذا فعلت ذلك ينتهي ترخيصك دون استرداد.

الأنظمة المدعومة

يدعم Amberflip نظامي Windows 10 و11 بإصدار 64 بت وmacOS 13 Ventura أو أحدث وأنظمة Linux المكتبية الشائعة الحالية. ولا نضمن عمله على أنظمة أو إعدادات أخرى.

ملفاتك

أنت وحدك المسؤول عن الملفات التي تحوّلها وعن حقك في استخدامها وعن نسخها الاحتياطية. قد يغيّر التحويل الجودة أو الحجم أو البيانات الوصفية. احتفظ دائمًا بالملف الأصلي.

مكونات من أطراف خارجية

يعتمد Amberflip على أدوات مفتوحة المصدر من أطراف خارجية مثل FFmpeg وGhostscript وLibreOffice، وهي متاحة بموجب تراخيصها الخاصة. ولسنا مسؤولين عن سلوكها أو نتائجها.

إخلاء الضمان

يُقدَّم Amberflip «كما هو» و«حسب توفره» دون أي ضمانات من أي نوع، بما في ذلك أنه سيعمل دون أخطاء أو انقطاع، أو أنه مناسب لغرض معيّن، أو أن كل ملف سيُحوَّل بشكل صحيح.

تحديد المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون، لسنا مسؤولين عن أي فقدان للبيانات أو الملفات، أو نتائج تالفة، أو أرباح فائتة، أو أي ضرر غير مباشر أو تبعي. وتقتصر مسؤوليتنا الإجمالية عن أي مطالبة على المبلغ الذي دفعته مقابل الترخيص.

التعويض

توافق على تعويضنا عن المطالبات والتكاليف الناشئة عن الملفات التي تحوّلها أو عن مخالفتك لهذه الشروط.

التحديثات والدعم

يجوز لنا تغيير Amberflip أو تحديثه أو إيقاف تطويره في أي وقت. ونقدّم التحديثات والدعم وفق تقديرنا، وهي ليست التزامًا مشمولًا في الشراء.

المشتريات

أنت تشتري من Ismoil، مطوّر Amberflip. تُحصَّل المدفوعات عبر lava.top (Lavalane Ltd) التي تعمل وكيل دفع لنا، وتسري شروط lava.top على عملية الدفع نفسها. يعتمد السعر على البلد الذي تشتري منه، والمبلغ المعروض قبل الدفع هو المبلغ الكامل. يجوز إلغاء الترخيص الذي اشتُري بسعر بلد آخر عبر إخفاء موقعك. تخضع عمليات الاسترداد لسياسة الاسترداد الخاصة بنا.

القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط لقوانين جمهورية طاجيكستان، وتُحل النزاعات أمام محاكمها. وإذا كنت مستهلكًا، تظل قواعد حماية المستهلك الإلزامية في بلد إقامتك سارية.

أحكام أخرى

إذا كان أي جزء من هذه الشروط غير صالح، يبقى الباقي ساريًا. ولا شيء في هذه الشروط يحدّ من الحقوق التي لا يسمح القانون باستبعادها.

التواصل

[email protected]

سياسة الاسترداد

جرّب أولًا ثم اشترِ

يتوفر لـ Amberflip فترة تجريبية مجانية مدتها 3 أيام لتتأكد قبل الدفع من أنه يعمل على جهازك ومع ملفاتك. ولهذا تُعد جميع المشتريات نهائية وغير قابلة للاسترداد، باستثناء الحالات أدناه أو حين يفرض القانون الاسترداد.

حق الانسحاب (الاتحاد الأوروبي، المنطقة الاقتصادية الأوروبية، المملكة المتحدة، سويسرا)

Amberflip محتوى رقمي يُسلَّم فورًا. وبإتمام الشراء فإنك تطلب التسليم الفوري وتقرّ بأنك تفقد حق الانسحاب بمجرد إرسال مفتاح الترخيص إليك.

الأعطال التقنية

لا ننظر في الاسترداد إلا إذا تحققت جميع الشروط التالية: أن تبلغ عن المشكلة خلال 5 يومًا من الشراء؛ وأن يكون العطل قابلًا للتكرار ويمنع الوظيفة الأساسية للتطبيق على نظام مدعوم؛ وأن ترسل إلينا وصفًا وبيانات نظامك وخطوات تكرار المشكلة؛ وأن نعجز عن إصلاحها أو تقديم حل بديل خلال 30 يومًا.

الدفع المكرر

إذا خُصم منك المبلغ مرتين للترخيص نفسه، نعيد الدفعة الزائدة متى أبلغتنا خلال 14 يومًا.

لا يشمل الاسترداد

تغيّر رأيك؛ والمشكلات التي كانت الفترة التجريبية ستكشفها؛ والأنظمة غير المدعومة؛ والتعارض مع برامج أو برامج ترميز أو برامج مكافحة فيروسات أخرى؛ والملفات التالفة أو المحمية (DRM) أو غير المعتادة؛ والميزات غير الموصوفة على موقعنا.

الرسوم

حيث يسمح القانون، لا تُسترد رسوم معالجة الدفع وتحويل العملات والرسوم المصرفية، وتُخصم من المبلغ المُعاد.

الاعتراض على الدفع (Chargeback)

يرجى التواصل معنا قبل الاعتراض على الدفع لدى البنك. يؤدي فتح اعتراض إلى إنهاء ترخيصك، ويجوز لنا الطعن فيه بإثبات التسليم.

كيفية الطلب

راسلنا على [email protected] مع رقم الطلب ووصف المشكلة وتفاصيل نظامك وخطوات إعادة إظهارها. يُراجَع كل طلب على حدة، ونردّ على الطلب المقدَّم عبر lava.top وفق هذه السياسة نفسها. تُدفع المبالغ الموافَق على استردادها عبر lava.top إلى وسيلة الدفع الأصلية، عادةً خلال عشرة أيام عمل، ثم يتوقف الترخيص عن الصلاحية.

حقوقك القانونية

لا شيء في هذه السياسة يحدّ من الحقوق التي لا يجوز استبعادها بموجب قانون حماية المستهلك في بلدك.